照顾者压力“爆煲”酿成惨剧时有发生，立法会资料显示，本港有约180万名长期病患者，惟资助院舍及日间护理服务供不应求，当中长期护理院（住宿）平均轮候时间达72.3个月，即逾6年。港闻报记者日前采访一个照顾者家庭申请照顾服务的过程。已婚有自己家庭要照顾的女儿，独力难顾患重病、独居的母亲，想申请社区照顾服务，虽然得到社工积极回应，但要忍受漫长等待，一切服务仍是可望不可即。

　　“饿了数天”才算紧急个案

　　李太78岁的母亲独居公屋内，早前被确诊末期癌症，身体日渐变差而且自理能力亦减弱。李太难以兼顾家庭与病母，早前联络母亲居住地当区的社工，希望能获得协助。李太表示有关社工详细地查问李太母亲情况，竟说：“因为本身你（李太）仍可以支援到（担当照顾者角色），相关的机构服务就未必如此快！”该社工坦言，更紧急的情况才会加快安排，所谓的紧急情况是：“有些长者，我们（社工）发现他们时已饿了数天。”他又指因此有关服务缓急便有先后，及后他还补充类似紧急个案在区内大有人在。

　　九月仍在处理四月的申请

　　李太因照顾病重的妈妈，无奈暂时放下自己的家庭，听罢有关社工回复感到欲哭无泪，直言：“其实我要暂停我的工作，我另一头家当没有了，才能做这照顾者角色。”更无奈是，该社工虽指可以安排送饭及陪诊服务，却坦白补充道：“无论陪诊及送饭，都要等！”他以送饭服务为例，“閒閒地都要等上近半年。”事后有关机构的社工致电查询李母的情况时亦承认这一点，并说：“轮候人士好多，我们现在九月仍在处理四月的申请个案。”

　　需照顾的长者经社工面见及评估后，可申请社署辖下的长期护理服务，如合资格申请院舍及社区照顾服务，轮候送饭等相关支援的时间相对会缩短。然而，日间中心服务，该社工形容有点似上学，“即早上九点多送往中心，下午三、四点接回家里。”李太质疑每日6、7小时的照顾是否足够，“下午三、四点接回家？哪个家人不用上班可以去接长者？”有关社工又提醒如在一周前通知病人的覆诊期，可安排义工一同覆诊。李太的母亲直言，过往亦有义工前来探访，但义工却较李母更年长，令人担心能否胜任。\港闻报记者　余风