舒适堡客户过档perFIT 留意会否影响追讨权利
【港闻报讯】记者郑文迪报道:连锁健身美容集团舒适堡上月宣布暂时结业,医美集团perFACE日前公布有意接管部分业务,并以新品牌perFIT经营。消费者委员会昨日表示,新投资者稍后或会要求舒适堡原有客户签署同意书,以核实个人资料及交易纪录等,提醒原有客户先整理合约及单据,以便与新商户核实纪录及查询疑问。
个人资料私隐专员公署昨日主动联络新投资者,了解客户个人资料转移的安排。
舒适堡结业影响数以千计的客户,选委界立法会议员江玉欢提醒,舒适堡原有客户在与新公司签文件时,应确立清楚新公司与舒适堡的关系,留意文件会否影响追讨舒适堡的权利;在签署同意书前亦要注意不同风险,例如健身中心的仪器或物业本身的风险等。
消委会建议客户先整理原有合约及单据,了解剩余服务的内容及金额等,以便与新商户核实纪录,并商讨可能的建议方案及让新商户解答对合约的各种疑问,例如上课地点、时间、服务条款等。至于退款安排,消委会表示,一般而言,按《业务转让(债权人保障)条例》,消费者在特定情况下或有权向新商户要求退款,但取决于是否构成业务转让。
舒适堡不良营销判赔14.6万
另外,两男子在去年12月及今年3月先后入禀小额钱债审裁处,指舒适堡营销手法不良及疗程货不对办等,分别向舒适堡追讨约3.76万及11万,案件昨在西九龙法院审讯。因舒适堡一方缺席聆讯,审裁官直接判舒适堡败诉,下令舒适堡向两名申索人赔偿合共约146900元,另须支付讼费。