近日，有多名中国公民向中国驻墨西哥使馆反映，接到以使馆工作人员名义打来的电话，称当事人护照或签证过期、信用卡被盗刷、涉及刑事案件、个人信息被盗用于实施电信诈骗等，要求其与“公安机关”进行视频通话、提供个人身份信息、银行账户或缴纳罚款等。经核实，以上均为不法分子冒充公职人员针对我公民实施的电信诈骗案件。特别是不法分子采用技术手段将来电号码伪装成使馆对外公布电话，具有较强迷惑性。

为此，驻墨西哥使馆郑重提醒中国公民提高防范意识，谨防上当受骗：

一、驻墨西哥使领馆不会拨打电话索取当事人姓名、护照号、身份证号、银行账户等重要个人信息；不会电话通知当事人护照等证件过期需要延期或补办，并称需通过转账等方式缴纳有关费用或罚款；不会以电话方式通知当事人有国内案件需要处理，更不会将电话转接所谓“国内相关部门”。

二、如接到陌生电话告知发生“交通事故”、“孩子被绑架”、“亲人意外身亡”等情况时请务必保持冷静并通过其他渠道核实信息，切勿匆忙提供任何个人信息或转账汇款。紧急情况下，驻墨使领馆电话通知突发意外事件时也不会谈及银行账户、转账等事宜。

三、如遇可疑情况，请及时与亲友、公司等沟通核实，并向中国驻墨西哥使领馆或中国外交部全球领事保护与服务应急热线反映。如不幸受骗，请第一时间向墨西哥当地警方报案，同时尽快联系本人银行账户开户行，要求采取止付、冻结等相应措施。如款项系通过中国大陆地区银行卡转账取现，可同时向国内户籍所在地公安机关报案，并向国内报案地反电信网络诈骗中心请求帮助。

联系电话：

墨西哥报警电话：911

外交部全球领事保护与服务应急热线（24小时）：

+86-10-12308

+86-10-65612308

驻墨西哥使馆领事保护与协助电话：

+52-5556162129

驻蒂华纳总领馆领事保护与协助电话：

+52-6644920455

驻墨西哥大使馆

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