10月3日，周女士和家人去安徽铜陵旅游，在全季酒店开了3间房，然而其中一间锁不上门，另一间门锁烂了整个掉在地上，电视花屏，厕所门也坏了。周女士申请换房，酒店说满房了，只能帮她在门上加装一个铁链子。当时接近半夜，屋里还有未成年女孩，周女士觉得太不安全，继续和酒店协商退款，此时一名醉醺醺的男子闯入她们房间，喊着要找厕所，后来得知他甚至不是房客，只是在楼下蹭免费宵夜的陌生人。周女士感到人身安全遭到了极大威胁，当场离店，她说酒店至今没有给出任何赔偿和道歉。