游客“喊话”宁夏沙坡头景区,为何国庆取消套票?景区:防止排长队,减少投诉

极目新闻记者 沈外

10月7日,某游客发视频“喊话”宁夏中卫沙坡头景区,质疑该景区国庆假期停售299元、399元套票的合理性。8日,沙坡头景区回应极目新闻记者称,国庆假期客流量大,为防止游客长时间排队或因套票上的项目玩不完而投诉,1至5日才停售套票。

8日,极目新闻记者尝试联系该游客了解详情,未获回复。

游客发视频质疑(视频截图)

该游客指出,沙坡头景区为何在国庆节假期不卖299元、399元的套票。这导致每个人去景区游玩,除了门票再玩两个项目就得约300元,花费五六百元,才玩四五个项目,“这合理吗?”

沙坡头景区一名工作人员对记者称,景区已关注到游客质疑国庆假期停售套票的信息,在网上看到或接到来电,会向游客作出解释,并向领导汇报。

该工作人员提到,景区在五一、国庆假期会停售套票。今年国庆假期,1至5日全面停售299元、399元的套票,6日、7日游客可线下限量购买这两种套票,8日起已全面恢复这两种套票。299元、399元套票里的项目,拆开单买分别需花400多元、600多元。

套票信息(购票平台截图)

该工作人员称,国庆假期景区客流量很大,游客持套票体验项目,排队时间长,当日不一定能玩完套票上的所有项目,项目玩不完不能退票退费。游客根据需求购买单个项目,可避免排长队,也能减少游客因项目玩不完无法退票退费,投诉景区。

该工作人员还表示,国庆假期停售套票的做法,景区里有提示,景区官方抖音直播时也会提醒。对于游客的质疑,景区暂无解决方案,也没有相关赔偿。

记者在沙坡头购票平台看到,10月8日至31日的套票已可正常购买。其中,精品组合套票299元,畅游组合A、B套票399元,其他20多个项目、门票及交通费用20元至200元不等。