海马体照片被研招办禁用,客服:不代表实际情况,有门店支持拍摄研考证件照

极目新闻记者 张奇

11月4日,考研报名禁用海马体照片相关话题引发热议。海马体官方客服及部分门店回应称,已注意到这一情况,网上发的只有当地那所学校的观点,不代表实际情况,海马体方面提供专门的考研证件照服务。如果顾客对照片有严格的要求,建议在拍摄前与门店沟通。

据媒体报道,有网友发布的图片显示,2025年全国硕士研究生招生考试网上确认系统中,辽宁省抚顺市招考办考点注明准考证照片“严禁化浓妆、修图,禁止使用海马体照片”。抚顺市招考办工作人员表示,使用海马体照片可能会影响考试以及后续入学时的身份核验,因此绝对不能用。此外,中国传媒大学报考点的公告中也明确表示,请勿使用海马体照片。

(网络截图

海马体官网介绍称,杭州海马体摄影有限公司成立于2011年,是一家专业提供摄影美学的服务型公司,在全国87城拥有657家门店。

11月5日,极目新闻记者拨打了海马体热线,咨询考研报名禁用海马体照片一事。两名客服人员均回应称,已注意到这一情况,网上发的只有当地那所学校的观点,不代表实际情况,海马体方面提供专门的考研证件照服务。其中一人解释称,相关禁止要求并不代表所有的门店及学校都不能用。如果顾客对照片有严格的要求,建议在拍摄前与门店沟通。

海马体杭州一门店(图源:海马体官网)

记者注意到,在今年5月,杭州作为试点城市之一,实行换发补发出入境证件“全程网办”时,杭州市公安部门曾特意提醒,网上申办证件上传的照片必须是符合《出入境证件相片照相指引》的标准照片,用美颜软件修饰过的照片不符合要求,海马体证件照也不行。

极目新闻记者也联系到杭州市公安局出入境管理局,咨询海马体照片是否能用。工作人员表示,如果是线下办理出入境证件,只能现场拍照。如果需要在线申请,建议以实际为准。

对于杭州市公安部门的提醒,海马体一名客服人员回应称,涉及身份证这类,海马体方面有部分城市(门店)可以直接上传到公安系统,也有专门的考研证件照,可以按照顾客要求进行拍摄。

记者随后咨询了上海、南京、杭州的多家海马体门店。多名工作人员称,开业至今,有不少顾客到店拍摄了研究生考试、法考等所需的证件照,目前还没有人反映证件照无法使用。有两名工作人员表示,已注意到研招的相关禁止要求,建议顾客谨慎决定是否拍照。