天山网-新疆日报讯（记者甘兴华报道）“以前给职工办理退休相关业务，要到人社、医保、公积金等多个部门提交各种材料，费时费力。如今，只需登录新疆政务服务网‘高效办成一件事’专区，通过‘退休一件事’模块提交一次申请，在一个平台跑一个窗口就能实现跨部门事项联办，效率更高了，办理时限也缩短了，让我们的工作做起来更加轻松。”11月13日，宝钢集团新疆八一钢铁有限公司人事服务共享中心主管李娜通过“高效办成一件事”专区，办理了职工退休手续，对“退休一件事”改革连连称赞。

11月13日，市民正在乌鲁木齐市政务服务中心“退休一件事”专窗办理手续。天山网-新疆日报记者甘兴华摄

和李娜有同样感受的还有灵活就业人员王萍。当日，她来到乌鲁木齐市政务服务中心“退休一件事”专窗咨询如何申报退休时，工作人员耐心细致地指导她进行网上操作，短短几分钟就完成了申报。

王萍说：“之前老伴办理退休，先查档再申报，来回跑了几个部门，前前后后准备了很多资料，非常麻烦，没想到现在我申请退休这么方便，在手机上操作几分钟就完成资料提交申请。”

记者了解到，办理退休事项，除了在线下窗口办理业务外，办事企业和群众还可登录新疆政务服务网，进入“高效办成一件事”专区“退休一件事”模块，按照提示填写相关信息，勾选联办事项，上传申请退休人员身份证、社保卡等办件材料，线上提交申请。

乌鲁木齐市公共就业服务中心人事代理科科长黄钢告诉记者：“退休一件事协同办理模式，最大限度缩短办理时间，群众办理相关事项由原来跑人社、公积金、医保等4个部门变为线上或线下只到1个综窗办理。”

11月13日，市民正在向乌鲁木齐市公共就业服务中心人事代理科科长黄钢（右）咨询办理退休相关手续。天山网-新疆日报记者甘兴华摄

据悉，申请退休与原有申办流程相比，所有事项申请表实现了多表合一、线上一网申请、材料一次提交、进程随时查询，反馈办理时间由81个工作日缩减为38个工作日，跑动次数由4次缩减为0次，递交材料由11份缩减为9份，办理环节由5次缩减为1次。

退休申报事关各族群众切身利益，高效办理“退休一件事”背后离不开强大的数据支撑、行政权力事项的不断优化和流程再造。随着高效办成“退休一件事”的深入推进，群众跑趟次数大幅压减，递交材料份数大幅减少，办理时限大幅压缩，办事体验感、满意度持续提升，自8月“退休一件事”上线以来，乌市累计受理“退休一件事”300余件。

乌鲁木齐市数字化发展局数字政府建设科科长成艳说：“后期，我们将持续聚焦群众企业办事体验感和实际需求，主动承接并强力推动更多‘高效办成一件事’落地落实，持续优化政务服务，深化政务服务改革，强化窗口服务效能，切实为各族群众提供更加优质、高效、便捷的服务，让老百姓的生活更具‘质感’。”