极目新闻记者 徐蔚

通讯员 徐玮

近日，一对80余岁老夫妇报警，称其接到“公安局”电话，要求按“公安指令”指示，将本人招行账户内的百万元存款分四笔购买黄金寄出。深更半夜接到“公安局”的电话，老夫妇发现蹊跷，遂赶紧报警求助。

警方接警后，经详细问询了解情况，根据办案经验，基本判断所谓的“公安局”就是电信诈骗犯罪分子伪装。警方随即联系银行，请银行尽快进行拦截，为报警人追赃挽损。

招商银行也在第一时间展开调查，发现这对夫妇购买了总量1600克的黄金，累计金额高达百余万元，但收货人却是远在广西玉林市的一个陌生人。经办案人员进一步追查，发现客户购买的黄金中有一批已通过快递发出，尚未被签收；另一批还未寄出。

警方与银行迅即联动，与黄金公司、快递公司快速协调沟通。仅用一小时，完成了客户名下所有黄金快递的拦截。次日上午，这对夫妇在民警的陪同下至招商银行后湖支行，在工作人员指导下，成功修改黄金收货地址。至此，价值百余万元、总量1600克的黄金全部成功追回。

受骗客户给招商银行武汉后湖支行赠送锦旗

上述案情引起银行警觉。10月2日，招行迅速开展全面排查，范围锁定在近日购买大额黄金的老龄客户。排查发现，一名80余岁的老龄客户，其账户存在3天内陆续购买价值100余万元黄金的异常情形。排查发现，几笔订单均已发货，且有一笔已经签收，情况非常紧急。

招行迅速与客户取得联系，但客户戒备心较强，拒绝提供快递编号，甚至不愿承认购买黄金。多次联系遭拒后，招行向武汉市反诈中心主动报告，经反诈中心核查，其邮寄地址既不是客户本人地址，也不是家人地址。“客户极有可能遭遇了电信诈骗。”武汉市反诈中心工作人员判断后初步得出结论。

该中心立刻采取多维度的预警拦截工作，在警方的核查与干预下，客户终于意识到自己遭遇了电信诈骗。随后，客户到达招行网点，工作人员协助客户办理了相关拦截手续，成功挽回客户资金损失。

据了解，十月以来，招商银行武汉分行已成功拦截价值643万元的涉案黄金，为人民群众挽回了巨额的财产损失，其中10月9日招行积玉桥支行拦截价值63万元黄金，10月11日招行武昌支行拦截价值40万元黄金，10月12日招行汉阳支行拦截340万元黄金。

招商银行武汉分行提醒，此类诈骗非常典型，作案目标一般为老年群体，诈骗分子通常先通过刷单返利、虚假网络投资理财、冒充公检法等诈骗手法对被害人实施诈骗，在获取受害人信任之后，便以需要“支付手续费”“缴纳解冻金、保证金”“投资入股”等理由，诱骗受害人将大额现金或黄金通过快递或网约车运送到指定地点，在实施诈骗的同时“洗白”诈骗资金。诈骗分子不见面、不现身就能成功获取现金或黄金，以此进行资金转移，此类手法相较于线上转账而言更加具有隐蔽性和迷惑性。