自媒体博主质疑“许翠花”猫砂造假,后者晒出监管部门回复书遭质疑

近日,自媒体博主“爱猫的实验室”与知名猫砂品牌“许翠花”之间的纠纷引人关注。据南方都市报报道,10月12日,“爱猫的实验室”运营者黄延模手持身份证发文向杭州市市场监督管理局、小红书官方等举报“许翠花”猫砂造假。

640.png黄延模手持身份证举报“许翠花”猫砂造假(图片来源:南方都市报)

10月15日,“许翠花”的生产公司“杭州高爷家小炮宠物用品有限责任公司(以下简称‘高爷家’)”晒出信息公开答复书内容称,自己公司产品标识符合相关规定,市场监管部门决定不予立案。

对此,“爱猫的实验室”在社交平台发布帖子称,答复书是高爷家“自导自演”,目前已向杭州互联网法院起诉高爷家。而高爷家则表示,已向广州市市场监管局投诉他们(“爱猫的实验室”)不正当竞争。

“甲醛猫砂”纠纷

今年8月开始,关于猫砂甲醛超标的话题在各大社交媒体平台引发热议。

随后,多位测评博主开始选择将猫砂寄送到专业机构进行测评,其中,宠物博主“斜对面的老阳”曝出有四款猫砂经中广测检测出甲醛的结果,但均符合由山东省宠物行业协会发起的「宠物猫砂通用技术规范」这一团体标准。

640 (1).png“爱猫的实验室”微信公众号晒出的检测报告

10月12日,自媒体“爱猫的实验室”的运营者黄延模,在全网实名举报高爷家的许翠花猫砂配料表和工艺全面造假。

网络公开内容显示,黄延模在举报内容中称,基于基础物理学的原理和高爷家的许翠花植物猫砂的相关专利,证明许翠花植物猫砂的原料除了淀粉、玉米粉外,还使用了瓜尔豆胶和其他原料和化学剂,生产工艺并非对外宣传的“植物的扭力”“分子间作用力”“毛细导流科技”,从而证明许翠花植物猫砂的配料表造假和生产工艺造假。

此外,“爱猫的实验室”相继发布了多篇公众号文章及小红书笔记,爆出通过中广测机构的SC/T 3025-200064.2检测方法,检出许翠花猫砂甲醛含量为6.49mg/kg。

10月19日,南都记者发现,小红书、微信公众号等多个平台都查阅不到举报内容,微信公众号无法查阅的原因是因为涉及诉讼原因。对此,“爱猫的实验室”不予回应。

监管部门介入核查

对于旗下品牌产品检出甲醛,并且被举报配料表造假和生产工艺造假,10月16日,高爷家发布了杭州市临平区市场监管局关于品牌许翠花产品质量投诉的核查结论。

640 (2).png高爷家晒出的监管部门回复书

高爷家披露的“信息公开答复书”内容显示,2024年9月24日,杭州市临平区市场监管局收到关于许翠花植物猫砂配料表造假的举报,举报内容称配料表涉嫌隐瞒、不透明、造假。市场监督部门迅速展开调查核实工作。经调查发现,许翠花植物猫砂生产企业为杭州高爷家小炮宠物用品有限责任公司。经过严谨的核查,最终得出结论:该产品标识符合《中华人民共和国产品质量法》相关规定,不符合《市场监督管理行政处罚程序规定》第十九条规定的立案条件,因此决定不予立案。

高爷家表示收到关于其旗下“许翠花”品牌猫砂的虚假宣传和配料表造假投诉以来,公司一直承受着巨大的舆论压力。然而,公司坚决否认这些指控,并表示举报内容完全不实,与实际情况严重不符。高爷家晒出的公告内容显示,2024年10月9日,杭州高爷家小炮宠物用品有限责任公司(以下简称“高爷家公司”)正式向杭州市临平区市场监管局提交了一份政府信息公开申请书,就其近期遭受的虚假宣传、配料表造假等指控进行正式回应,并请求公开处理结果。

另外,高爷家还表示,举报人却多次在公共平台上造谣诽谤,恶意捏造信息,严重丑化了“许翠花”品牌的形象,并损害了公司的商业声誉。高爷家公司表示,这种无端的指责不仅给公司带来了经济损失,更对公司的品牌形象造成了不可估量的影响。高爷家公司决定采取法律手段维护自身权益,已经收集了相关刑事案件的材料,并准备进行刑事起诉。

“爱猫的实验室”曾涉不正当竞争

记者注意到,“爱猫的实验室”此前就曾卷入一起不正当竞争纠纷案。

微信截图_20241020111145.png图片来源:重庆高院

据此前报道,2018年12月21日,黄延模(微信公众号“爱猫”的运营者)在公众号中发布文章“E宠销售的临期猫粮,是问题粮?假粮?”。对此,重庆易宠科技有限公司认为上述文章在没有客观事实基础和证据的情况下,对其商品进行恶意诋毁、贬低,其行为构成商业诋毁,要求对方立即停止侵权,发布声明以消除影响。

重庆两江新区(自由贸易试验区)人民法院经审理认为,被告(黄延模)作为自然人,虽然没有直接从事商品生产、经营或提供服务,但其在公众号上为商家和团队做广告推广,并接收商家赞助开展活动,可以认定其从事或参与经营活动,应当被认定为反不正当竞争法上的经营者。由于原、被告均直接或间接从事涉及猫粮产业的经营活动,故在上述领域存在相应的竞争关系。

被告在明知“E宠临期渴望检测报告”和“正常渴望检测报告”数值相差不大且没有其他证据的情况下,发布具有不实内容的文章,超出正当商业评价的范畴,属于误导性信息,对原告产生错误评价,损害原告的商誉。被告的上述行为构成商业诋毁,应当承担相应的法律责任。遂判决被告停止商业诋毁行为,删除其“爱猫”微信公众号中发布的文章《E宠销售的临期猫粮,是问题粮?假粮?》,并在其“爱猫”微信公众号连续30天公开发表致歉声明以消除影响。一审判决后,双方当事人均未上诉。

“爱猫的实验室”称已向杭州互联网法院起诉

对于此次“甲醛猫砂”的纠纷,“爱猫的实验室”在社交平台上发布帖子声称,“本人已重新投诉和申请行政复议”。同时,“爱猫的实验室”还表示,高爷家提供的答复书是一场“自导自演”,无法证明任何事情,目前本人的投诉函还未收到结果。

640 (3).png“爱猫的实验室”称答复书并不是给他的

后续该帖子被删除,但“爱猫的实验室”再次发帖表示帖子被删除系平台操作,而在新的帖子中,“爱猫的实验室”再次强调称“网上流传的答复书是有关部门给高爷家的答复书,而这份答复书并非有关部门发给本人的答复书。”目前,“爱猫的实验室”表示,并未收到高爷家声明公告中的刑事起诉传票,目前已在杭州互联网法院起诉。

接受南都记者采访时,“爱猫的实验室”表示,如果高爷家质疑许翠花猫砂中检出甲醛的结果,可以与高爷家再次共同送检。“如果检测结果是假的,我道歉赔偿,但对于共同送检的提议,高爷家那边一直拒绝。相关部门也可以通过检测方法SC/T 3025-20064.2抽检我送检的许翠花植物猫砂的甲醛来验证真伪。”

高爷家的工作人员则质疑,“‘爱猫’那边其实并非是个人博主,而是有一家公司在背后,他们自己也卖猫砂,现在来造谣我们的猫砂存在问题,所以我们向广州市市场监管局投诉他们不正当竞争。”接线人员表示后续都会按照官方的结果为准,“目前广州市市场监管局已受理了该行政投诉,目前正在调查阶段,大概仍需要十余天的时间才能得到相关的结果。”

极目新闻综合南方都市报、N视频、重庆高院